¡Nosotros queremos lo mismo y luchamos a tu lado para conseguirlo!
Para eso, es fundamental asistir al tratamiento de manera continuada. La pauta de sesiones consensuada entre el equipo, el paciente y la familia está pensada para conseguir los objetivos marcados. No cumplir la pauta conlleva aumentar la dificultad para la consecución de las metas propuestas. Es muy importante no faltar al tratamiento.
Para atenderos mejor y dar respuesta a los pacientes en lista de espera, el equipo de Neurobase se ha reunido y ha decidido, a partir de este momento, llevar a la práctica la siguiente política de cancelaciones:
Todos nuestros pacientes entienden y aceptan las condiciones que a continuación se exponen, a partir del momento en el que se les confirma su cita con fecha y hora.
Las cancelaciones avisadas con más de 24 horas de antelación no tendrán que abonar la sesión anulada. Tenga en cuenta que dos sesiones anuladas repetidas, conllevará la pérdida de la reserva de día y hora habitual.
Agradeceremos que la anulación se haga con el mayor tiempo posible para que podamos llamar a alguien de la lista de espera o ubicar a cualquier otro paciente que no pueda acudir en su horario.
Las cancelaciones se realizarán por cualquier de las siguientes vías:
• Vía oral: telefónicamente o en la misma consulta.
• Mensaje de texto.
• WhatsApp.
Las cancelaciones que no se avisen al menos con 24 horas de antelación, por cualquiera de las vías mencionadas, deberán ser abonadas en su totalidad antes de la siguiente cita o no se llevará a cabo la sesión de neurorrehabilitación.
Cuando la cita sea un lunes o cualquier día de la semana después de un festivo, se abonará también la cita en caso de falta, a no ser que se avise, telefónicamente o de forma presencial, el día hábil inmediatamente anterior (si es un lunes, mínimo hay que avisar el viernes).
En el caso de los bonos de 5 o 10 sesiones ya pagados, dicha sesión se dará como perdida, aunque, dentro de nuestras posibilidades horarias, le daremos la opción de recuperarla otro día con el profesional disponible, dentro de la misma semana.
Tan sólo no se aplicarán estas condiciones, si existe alguna causa de fuerza mayor, accidente o enfermedad grave o urgente que no permita avisar con esas 24 horas de antelación que solicitamos, siempre y cuando sean justificadas por escrito de organismos oficiales en los siguientes 5 días, no siendo válidos los motivos no justificables como, por ejemplo, no recordar otra cita o consulta médica, cambios repentinos o imprevistos laborales o personales, así como olvidos o descuidos por parte de los pacientes.
El uso de esta política de cancelación asegura una mejor atención clínica para todos vosotros.
Gracias.
Ofrecemos neurorrehabilitación basada en los avances de la neurociencia actual, incorporando tratamientos reconocidos y validados por estudios científicos de calidad.
NEUROBASE ha sido beneficiaria del Fondo Europeo de Desarrollo Regional cuyo objetivo es mejorar el uso y la calidad de las tecnologías de la información y de las comunicaciones y el acceso a las mismas y gracias al que ha abordado mejoras en trasnformación digital para la mejora de la competitividad y productividad de la empresa. Enero de 2021. Para ello ha contado con el apoyo del programa Tic Cámara soluciones impacto covid19 de la Cámara de Comercio de Andujar. Una manera de hacer Europa.
NEUROBASE, SL ha sido beneficiaria del Fondo Europeo de Desarrollo Regional cuyo objetivo es Potenciar la investigación, el desarrollo tecnológico y la innovación, y gracias al que ha adquirido equipos innovadores para la mejora de procesos, para apoyar la creación y consolidación de empresas innovadoras. 31 de agosto de 2.023. Para ello ha contado con el apoyo del Programa InnoCámaras de la Cámara de Comercio de Andújar. Una manera de hacer Europa.
